FAQ

Neu bei 50deal.de?

Was ist 50deal.de?

50deal.de ist eine junge, innovative Multi-Auktionsplattform, auf der Sie nach Herzenslust hochwertige Produkte ersteigern können. Aber das ist nicht das Einzige! Bei uns sind Sie nicht nur als Käufer angesprochen, sondern können auch als Verkäufer Ihre Produkte auf 50deal.de anbieten. Für dieses Shopping-Erlebnis stehen Ihnen 4 attraktive Auktionsformen zur Verfügung:

• Normale Auktionen
• Cent-Auktionen
• Xpress-Auktionen
• Unique-Auktionen

Wie kann ich bei 50deal.de mitmachen (Käufer / Verkäufer)?

Damit Sie als Käufer oder Verkäufer an den Auktionen teilnehmen können, registrieren Sie sich einfach kostenlos auf unserer Homepage 50deal.de
Als Käufer können Sie nach erfolgreicher Anmeldung sofort Gebote erwerben, Ihr gewünschtes Produkt suchen und mitbieten.

Haben Sie Interesse daran, auch als Verkäufer bei 50deal.de mitzumachen? Dann klicken Sie im eingeloggten Modus auf „Verkäufer-Bereich“ und folgen Sie den Anweisungen. Sobald unsere Mitarbeiter Ihre Angaben geprüft haben, können Sie anschließend im Menü „Verkäufer-Bereich“ Ihre gewünschte Auktion anlegen.

Hinweis: Wenn Sie die Online-Plattform des Auktionshauses 50deal.de nutzen möchten, um Produkte zu kaufen oder zu verkaufen, so gelten hierfür ausschließlich die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) angegebenen Voraussetzungen. Diese Teilnahmebedingungen (einschließlich der Bestimmungen zur Datenschutzerklärung) müssen Sie bei der Registrierung für 50deal.de durch Anklicken des entsprechenden Feldes akzeptieren.

Hinweis: Sichern Sie sich durch eine erstmalige Anmeldung bei 50deal.de gleich die ersten 200 Bietpunkte!

Handelt es sich um gebrauchte oder neue Auktionsware?

Bei 50deal.de handelt es sich ausschließlich um neue Markenware.

Was ist das Besondere bei 50deal.de?

50deal.de ist eines der wenigen Auktionshäuser, welches sowohl von Käufern als auch Verkäufern kostenlos genutzt werden kann. Dabei steht Ihnen nicht nur eine Auktionsart zur Verfügung, sondern insgesamt 4 Auktionsvarianten bieten Ihnen die Möglichkeit, tolle Gewinne zu erzielen!

Auktionen

Welche Auktionsarten gibt es bei 50deal.de?

50deal.de bietet seinen Nutzern als Multi-Auktionsplattform vier verschiedene Auktionstypen an. Diese umfassen die klassische Biet-Variante bis hin zu außergewöhnlichen Auktionen, bei denen eben nicht der Meistbietende den Zuschlag erhält.

In jedem Fall garantieren wir Ihnen auf unserem Online-Portal 50deal.de ein völlig neues Auktions-Erlebnis, das für Sie ganz unglaubliche Schnäppchen bereit hält.

Siehe Frage: Welche Auktionsart eignet sich für mich am besten?

Normale Auktion

Für alle, die klassisch bieten wollen –

Der Verkäufer stellt wie gewohnt sein Angebot auf unsere Homepage und legt den Startpreis (z.B. 1,00 €), die Auktionsdauer (z.B. 1 Tag) sowie gegebenenfalls den Erhöhungsschritt fest. Der Erhöhungsschritt ist ein vorher definierter Betrag, der minimal je Gebot abgegeben werden kann. Die am Angebot interessierten Käufer bieten mit, indem sie ein kostenloses Gebot abgeben. Den Zuschlag erhält das höchste Gebot bei Auktionsende.

Cent-Auktion

Für alle, die den Nervenkitzel lieben –

Das Angebot wird durch den Verkäufer auf 50deal.de zur Verfügung gestellt, der die Laufzeit der Auktion und den Startpreis festlegt. Die potentiellen Käufer geben nun ein Gebot auf das Produkt ihrer Wahl ab. Dadurch steigt der Preis um 1 Cent. Mit jedem abgegebenen Gebot verlängert sich gleichzeitig

die Auktionsdauer um eine vorher vom Verkäufer bestimmte Zeit (z.B. 10 Sekunden).

Besonders gegen Ende der Auktion wird es spannend. Bei jedem neuen Gebot wird der Countdown zurückgesetzt. Ziel des Käufers ist es, innerhalb dieser Gebotszeit (Countdown) vor Ablauf der Zeit (0) das höchste Gebot abzugeben und damit den Zuschlag für die Auktion zu erhalten. Hier heißt es also: Wer schnell ist, gewinnt die Auktion.

Xpress-Auktion

Für alle Zocker –

Das Produkt wird durch den Verkäufer bei 50deal.de angeboten und mit einem entsprechenden Startpreis versehen. Die Käufer geben ein Gebot ab und bewirken, dass der Preis pro Gebot um 50 Cent fällt. Gleichzeitig sieht der Käufer bei Gebotsabgabe für 60 Sekunden den aktuellen Preis aufgedeckt.

Jetzt hat er zwei Möglichkeiten: Ist ihm der Preis noch zu hoch, lässt er die 60 Sekunden ablaufen und bietet zu einem späteren Zeitpunkt. Wenn der Käufer aber mit dem Preis zufrieden ist, dann sollte er innerhalb der Zeitspanne zuschlagen und damit die Auktion gewinnen.

Unique-Auktion

Für alle Schnäppchenjäger –

Der Verkäufer stellt wie gewohnt sein Produkt auf 50deal.de. Er legt die Dauer der Auktion fest und kann einen Startpreis bestimmen. Der Käufer hat nun das Ziel, das kleinste Gebot für die Ware abzugeben. Den Zuschlag erhält aber nur der Bieter, der das kleinste alleinstehende Gebot abgegeben hat. Das niedrigste Einzelgebot ist das niedrigste Gebot, das kein anderer Mitbieter abgegeben hat.

Nach Abgabe des Gebotes kann der Bieter seine persönliche Gewinnrate einsehen. Grün gibt an, dass er momentan das niedrigste Einzelgebot abgegeben hat, die gelbe Skala verrät, das er zwar ein Einzelgebot abgegeben hat, dass er aber noch über dem niedrigsten Einzelgebot liegt, die rote Skala besagt, dass der Betrag seiner Gebotsabgabe auch von einem Mitbieter angewählt wurde, d.h., dass er kein alleinstehendes Gebot abgegeben hat.

Der Bieter hat während der Auktion die Möglichkeit, per Intervallgebot einen größeren Gebotsbereich abzudecken und somit seine Gewinnchance zu steigern.

Siehe Frage: Was ist ein Intervallgebot?

Siehe Frage: Welche Auktionsart eignet sich für mich am besten?

Welche Auktionsart eignet sich für mich am besten (Vorteile)?

Welche Auktionsarten gibt es bei 50deal.de?

50deal.de bietet seinen Nutzern als Multi-Auktionsplattform vier verschiedene Auktionstypen an. Diese umfassen die klassische Biet-Variante bis hin zu außergewöhnlichen Auktionen, bei denen eben nicht der Meistbietende den Zuschlag erhält.

In jedem Fall garantieren wir Ihnen auf unserem Online-Portal 50deal.de ein völlig neues Auktions-Erlebnis, das für Sie ganz unglaubliche Schnäppchen bereit hält.

Siehe Frage: Welche Auktionsart eignet sich für mich am besten?

Normale Auktion

Cent-Auktion

Für alle, die den Nervenkitzel lieben –

Das Angebot wird durch den Verkäufer auf 50deal.de zur Verfügung gestellt, der die Laufzeit der Auktion und den Startpreis festlegt. Die potentiellen Käufer geben nun ein Gebot auf das Produkt ihrer Wahl ab. Dadurch steigt der Preis um 1 Cent. Mit jedem abgegebenen Gebot verlängert sich gleichzeitig

die Auktionsdauer um eine vorher vom Verkäufer bestimmte Zeit (z.B. 10 Sekunden).

Besonders gegen Ende der Auktion wird es spannend. Bei jedem neuen Gebot wird der Countdown zurückgesetzt. Ziel des Käufers ist es, innerhalb dieser Gebotszeit (Countdown) vor Ablauf der Zeit (0) das höchste Gebot abzugeben und damit den Zuschlag für die Auktion zu erhalten. Hier heißt es also: Wer schnell ist, gewinnt die Auktion.

Xpress-Auktion

Für alle Zocker –

Das Produkt wird durch den Verkäufer bei 50deal.de angeboten und mit einem entsprechenden Startpreis versehen. Die Käufer geben ein Gebot ab und bewirken, dass der Preis pro Gebot um 50 Cent fällt. Gleichzeitig sieht der Käufer bei Gebotsabgabe für 60 Sekunden den aktuellen Preis aufgedeckt.

Jetzt hat er zwei Möglichkeiten: Ist ihm der Preis noch zu hoch, lässt er die 60 Sekunden ablaufen und bietet zu einem späteren Zeitpunkt. Wenn der Käufer aber mit dem Preis zufrieden ist, dann sollte er innerhalb der Zeitspanne zuschlagen und damit die Auktion gewinnen.

Unique-Auktion

Für alle Schnäppchenjäger –

Der Verkäufer stellt wie gewohnt sein Produkt auf 50deal.de. Er legt die Dauer der Auktion fest und kann einen Startpreis bestimmen. Der Käufer hat nun das Ziel, das kleinste Gebot für die Ware abzugeben. Den Zuschlag erhält aber nur der Bieter, der das kleinste alleinstehende Gebot abgegeben hat. Das niedrigste Einzelgebot ist das niedrigste Gebot, das kein anderer Mitbieter abgegeben hat.

Nach Abgabe des Gebotes kann der Bieter seine persönliche Gewinnrate einsehen. Grün gibt an, dass er momentan das niedrigste Einzelgebot abgegeben hat, die gelbe Skala verrät, das er zwar ein Einzelgebot abgegeben hat, dass er aber noch über dem niedrigsten Einzelgebot liegt, die rote Skala besagt, dass der Betrag seiner Gebotsabgabe auch von einem Mitbieter angewählt wurde, d.h., dass er kein alleinstehendes Gebot abgegeben hat.

Der Bieter hat während der Auktion die Möglichkeit, per Intervallgebot einen größeren Gebotsbereich abzudecken und somit seine Gewinnchance zu steigern.

Siehe Frage: Was ist ein Intervallgebot?

Siehe Frage: Welche Auktionsart eignet sich für mich am besten?

Ich habe eine Auktion gewonnen. Wie geht es weiter?

Sie erhalten zunächst eine Nachricht von 50deal.de, in der Sie aufgefordert werden, mit dem Verkäufer Ihres gewonnen Produktes Kontakt aufzunehmen. Mit ihm vereinbaren Sie eine entsprechende Zahlungsart. Nach erfolgter Zahlung bestätigen Sie diese bitte in Ihrem Käufer-Bereich unter „Gewonnene Auktionen“, indem Sie bei der betreffenden Auktion „Artikel bezahlt“ anklicken.

Wie kann ich eine Auktion beobachten?

Haben Sie einen Artikel gefunden, den Sie momentan im Auge behalten wollen? Dazu können Sie rechts neben dem entsprechenden Auktions-Produkt eine Liste mit verschiedenen Funktionen finden. Klicken Sie einfach auf „Auktion beobachten“ und die gewünschte Auktion erscheint im Käufer-Bereich ihres Accounts unter „Meine Auktionen“ → „Beobachtete“.

Wie finde ich eine gesuchte Auktion bzw. einen Artikel?

Um eine bestimmte Auktion bzw. einen Artikel zu finden, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Für eine genauere Suche empfiehlt sich der Button „Suche“. Dieser befindet sich oberhalb ihrer Account-Menüleiste. Dort haben Sie verschiedene Suchkriterien, anhand derer eine detaillierte Auswahl getroffen werden kann.

Eine weitere Möglichkeit ist die Suche nach Kategorien. Dazu fahren Sie mit der Maus über das Feld „Kategorien“ in der Hauptmenü-Leiste und es erscheint eine Auflistung der einzelnen Kategorien sowie die Anzahl beinhalteter Artikel.

Möchten Sie stattdessen nur Auktionen eines bestimmten Typs (z.B. Cent-Auktionen) suchen, bietet es sich an, über das entsprechende Feld in der Hauptmenü-Leiste zu den Auktionen zu gelangen.

Wenn Sie lieber ein bisschen durch das komplette Angebot auf 50deal.de schnuppern wollen, werden Sie über Ihren Käufer-Bereich „Artikel kaufen“ auf eine Seite geführt, wo Sie eine Übersicht von allen stattfindenden Auktionen sehen. Auch hier haben Sie die Option, nach gezielten Kriterien Ihre Auswahl zu treffen.

Wo kann ich sehen, bei welchen Auktionen ich gerade mitbiete?

Um Ihre aktuellen Auktionen einzusehen, können Sie den Käufer-Bereich Ihres Accounts nutzen. Entweder Sie klicken auf das Feld „Übersicht“, um einen Gesamteindruck Ihrer Auktionen zu erhalten, oder Sie verwenden das Feld „Meine Auktionen“ → „Aktuelle“, um ebenfalls zu den Auktionen Ihrer Wahl zu gelangen.

Wie endet eine Auktion?

Jede Auktion auf 50deal.de besitzt einen Countdown, der das voraussichtliche Ende der Auktion anzeigt. Eine Auktion gilt als beendet, wenn der ausgewiesene Countdown abgelaufen ist, das heißt, Null erreicht hat und somit der letzte Bieter als Gewinner feststeht. Bei den Xpress-Auktionen gibt es eine Alternative zu diesem üblichen Ende.

Der Bietende erhält durch die „Preis Aufdecken“-Option für 60 Sekunden die Gelegenheit, das Produkt vor Ablauf der Zeit zu erwerben, indem er sich zum sofortigen Kauf entscheidet. Eine weitere Variante, um eine Auktion vorzeitig zu beenden, ist die Möglichkeit des „Sofort-Kaufs“. Dafür muss der Verkäufer diese Option für sein Produkt auf 50deal.de aktivieren. Dadurch erscheint dann neben dem Artikel der zusätzliche Button „Sofort-Kaufen“.

Was ist der Unterschied zwischen Startpreis, Minimalpreis und Mindestpreis?

Startpreis wird der Preis genannt, mit dem die Auktion beginnt. Beispiel: Sie möchten, dass die Gebote für Ihren Artikel nicht bei 0 €, sondern ab 1 € anfangen? Dafür legen Sie zunächst eine neue Auktion an, indem Sie im Verkäufer-Bereich auf „Neue Normale Auktion“ klicken und eine gewünschte Kategorie ihres Produktes auswählen. Anschließend erscheint eine Seite, auf der Sie verschiedene Angaben zu Ihrem Artikel bzw. der Auktion machen. An fünfter Stelle finden Sie das Feld „Startpreis“ und können dort nun Ihre gewünschte Summe eingeben.

Minimalpreis ist eine Option bei den „Xpress-Auktionen“. Wenn Sie für Ihre Auktion eine untere Preis-Grenze festlegen wollen, geben Sie die entsprechende Summe in das auszufüllende Feld. Sie stellen beispielsweise eine Kamera für 200 € als „Xpress-Auktion“ auf 50deal.de ein und möchten, dass der Preis nicht unter 50 € sinkt, dann geben Sie in das Minimalpreis-Feld 50,00 ein.

Der Mindestpreis bei den „Unique-Auktionen“ gibt Ihnen die Gelegenheit, einen Preis festzulegen, der keinesfalls unterboten werden kann. Als Beispiel: Sie entscheiden sich, einen Fernseher als „Unique-Auktion“ anzubieten. Sie möchten aber nicht, dass er unter 1 € ersteigert wird. Dafür geben Sie in das Feld Mindestpreis 1,00 ein und somit können erst ab einem Wert von 1,01 € die niedrigsten Einzelgebote auf Ihr Fernsehgerät abgegeben und gewertet werden.

Wie funktioniert ein BietButler?

Der BietButler steht Ihnen für jede Cent-Auktion zur Verfügung. Er übernimmt für Sie das Bieten, wenn Sie keine Zeit haben, eine Ihrer Auktionen live zu verfolgen.

Dazu teilen Sie dem BietButler einfach Ihre minimale und Ihre maximale Preisgrenze mit, zwischen denen der BietButler für Sie mitbieten soll. Außerdem geben Sie die gewünschte Zahl der Gebote an, die der BietButler für Sie abgeben soll. So können Sie ganz einfach die Kosten für die Einzelgebote einschränken. Die Zahl der Gebote sollte sich möglichst zwischen 2 und maximal 50 befinden.

Für jede Auktion steht Ihnen ein BietButler zur Verfügung. Ist eine Auktion abgelaufen, so können Sie sofort einen neuen BietButler buchen.

Jeder BietButler bietet innerhalb des Countdowns (10 Sekunden) einer auslaufenden Auktion. Dabei variiert der Zeitpunkt des Gebotes ständig. Beträgt der Countdown zum Beispiel 10 Sekunden, so bietet der BietButler mal bei 9 Sekunden, mal bei 2 Sekunden vor Auktionsende, damit die Auktion trotz BietButler für alle Beteiligten spannend bleibt. Sobald der BietButler ein Gebot abgegeben hat, beginnt der Countdown wieder von vorne.

Hinweis: Sie können Ihren persönlichen BietButler jederzeit wieder löschen. Die noch nicht verbrauchten Gebote werden auf Ihr Konto zurück gebucht, gehen also nicht verloren.

Was ist ein Intervallgebot?

Mit einem Intervallgebot können Sie unter der Auktionsform „Unique“ nicht nur ein Gebot abgeben, sondern eine gewisse Gebotsspanne festlegen.

An einem Beispiel erklärt: Sie wollen über die „Unique-Auktion“ auf einen Fernseher mitbieten. Sie können jetzt ein einzelnes Gebot abgeben, z.B. 4,44 €. Um Ihre Gewinnchancen zu verbessern, um also das Fernsehgerät zu ersteigern, entscheiden Sie sich für das Intervallgebot. So können Sie mit einem Klick gleichzeitig z.B. die Gebote 4,44 €; 4,45 €; 4,46 €; 4,47 € und 4,48 € abgeben, indem Sie in die vorgegebenen Felder die Werte 4,44 € bis 4,48 € eintragen. Dadurch erhöht sich Ihre Gewinnchance um das 5-fache.

Hinweis: Da es 5 Gebote sind, haben Sie dafür auch die Gebotskosten 5 Mal zu entrichten.

Wie bin ich als Käufer / Verkäufer bei den Auktionen geschützt?

Sofern Sie sich als Käufer oder Verkäufer an die in unseren AGBs verankerten Teilnahmebedingungen halten, sehen wir uns verpflichtet, Ihnen die größtmögliche Sicherheit innerhalb der Geschäftsabwicklung zu garantieren. Dies betrifft sowohl den Datenschutz als auch die Verwaltung Ihres Kontoguthabens.

Sollten Sie gegen diese genannten Vereinbarungen verstoßen (z.B. bzgl. des Warenversandes), so sehen wir uns gezwungen, nötigenfalls rechtliche Schritte einzuleiten, um für das Geschäftsverhältnis zwischen dem Käufer und Verkäufer eine schnelle Einigung herbeizuführen.

Bieten

Wie kann ich ein Produkt erwerben?

Dafür haben Sie zwei Möglichkeiten. 50deal.de ist natürlich in erster Linie eine Multi-Auktions-Plattform, das heißt, Sie können bei uns mit Spannung und wenig Aufwand tolle Produkte gewinnen Darüber hinaus besteht die Chance, entsprechend gekennzeichnete Produkte auch im Sofort-Kauf zu erwerben.

Wie kaufe ich Gebote, um mitbieten zu können?

Bei einzelnen Auktionstypen auf 50deal.de kostet die Gebotsabgabe 50 Punkte. Um mitmachen zu können, müssen Sie dazu Ihr 50deal.de-Konto mit einem Guthaben aufladen. Dazu loggen Sie sich ein und gehen auf das Feld „Meine Daten“ → „Guthaben aufladen“ und entscheiden sich für ein sogenanntes Guthabenpaket und die gewünschte Zahlungsweise. Sobald Ihr Betrag als Guthaben rechts oben zusammen mit Ihrem Login-Namen erscheint, steht Ihrem Biet-Vergnügen nichts mehr im Weg.

Wie erhöhe ich meine Gewinnchancen?

Für jede unserer Auktionsformen können Sie Ihre Gewinnchancen individuell erhöhen. Dabei ergibt sich für Sie nicht nur eine große Zeitersparnis, sondern auch die Möglichkeit, Markenprodukte noch einfacher zu unglaublich günstigen Preisen zu ersteigern. Verschiedene Biet-Hilfen ermöglichen es Ihnen, Risiken zu vermeiden und für Ihre Auktionen die bestmöglichen Preise und Vorteile zu definieren:

Achten Sie bei den Normalen Auktionen darauf, Ihr Maximalgebot nicht zu früh festzulegen, sonst schießt der Preis zu früh nach oben.

Nutzen Sie den BietButler, wenn Sie auf eine Cent-Auktion bieten wollen. Der BietButler unterstützt Sie nicht nur, wenn Sie keine Zeit haben, die Auktion live zu verfolgen. Er bietet zuverlässig kurz vor Ende einer Auktion und erhöht so die Chance, innerhalb Ihres Preislimits einen Gewinn für Sie zu erzielen.

Siehe Frage: Wie funktioniert der BietButler?

Zögern Sie nicht zu lange, wenn Sie auf einer Xpress-Auktion mitbieten, denn sonst wird Ihnen der ersehnte Markenartikel einfach vor der Nase weggeschnappt. Hier ist Schnelligkeit geboten – Sie haben 60 Sekunden!

Erhöhen Sie Ihre Gewinnchance bei Unique-Auktionen, indem Sie die Vorteile des Intervallangebotes nutzen. Durch die Abdeckung eines größeren Gebotsbereiches (z.B. 5 Gebote) erhöht sich Ihre Gewinnchance um das 5-fache.

Siehe Frage: Was ist ein Intervallgebot?

Wo sehe ich, wie viele Gebote ich auf eine Auktion abgegeben habe?

Dazu müssen Sie sich zunächst einloggen. Klicken Sie nun im Käufer-Bereich Ihrer Menüleiste auf „Abgegebene Gebote“. Dort finden Sie die Anzahl abgegebener Gebote auf Ihre Auktionen innerhalb der letzten Tage.

Wo sehe ich, welche Transaktionen ich bereits durchgeführt habe?

Um Ihre Transaktionen einsehen zu können, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihren Account ein. Fahren Sie mit der Maus über die Schaltfläche „Meine Daten“, klicken Sie auf das Feld „Alle Transaktionen“. Hier finden Sie nun alle Informationen zu den erfolgten Zahlungen, über Zahlungsarten und Zahlungsdatum der letzten Tage.

Wie nehme ich Kontakt zum Verkäufer auf?

Bei jedem Artikel befinden sich rechter Hand Angaben zum Verkäufer des Produktes sowie Optionen, um mit ihm zu kommunizieren. Dafür klicken Sie einfach auf das Symbol „Frage stellen“ und senden an den Verkäufer eine Nachricht.

Kann ich auch aus dem Ausland bei 50deal.de mitbieten?

Verkäufer können grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands auf der Online-Plattform 50deal.de aktiv werden. Für Käufer gilt, dass auch außerhalb der deutschen Landesgrenzen mitgeboten werden kann. Hierbei gilt es allerdings einige Besonderheiten für den Warenversand in die Schweiz zu beachten. 50deal.de möchte seine Kunden darauf hinweisen, dass im Falle des Warenversandes an eine Adresse in der Schweiz von den Schweizer Behörden sowohl Umsatzsteuer als auch Einfuhrzölle auf den jeweiligen Auktionsgegenstand erhoben werden können. Art und Umfang dieser zusätzlichen Kosten hängt vom jeweiligen Auktionsgegenstand ab. Sofern ein Nutzer sich Auktionsgegenstände an eine Schweizer Adresse liefern lässt, hat ausschließlich der jeweilige Nutzer diese zusätzlichen Kosten eigenverantwortlich zu tragen. 50deal.de empfiehlt, sich vor Abgabe von Geboten über die Höhe dieser zusätzlichen Kosten zu informieren.

In Kürze werden Sie auch in Großbritannien, Frankreich, Russland und Spanien die Möglichkeit haben, unser Auktionshaus 50deal.de zu nutzen. Wir informieren Sie auf dieser Website, sobald der Zugang für Sie uneingeschränkt möglich ist.

Was ist, wenn ich das ersteigerte Produkt nicht erhalte?

In seltenen Fällen kann es zwischen dem Käufer und Verkäufer zu Problemen kommen. Sollte der Fall eintreten, dass eine von Ihnen ersteigerte Ware nicht geliefert wird, so bitten wir Sie, zunächst mit dem Verkäufer der betreffenden Auktion Kontakt aufzunehmen. Die meisten Probleme können dadurch sehr schnell gelöst werden.

Wenn der Verkäufer nach 3 Tagen noch nicht reagiert hat oder der Kontakt zum Verkäufer zwar bestand, aber dennoch ergebnislos verlaufen ist, so bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen. Alle gemeldeten Fälle werden von uns schnellstmöglich bearbeitet und untersucht. Wir sorgen dafür, dass die für die Sicherheit unserer Auktionsplattform notwendigen Maßnahmen eingeleitet werden und informieren auch über die rechtlichen Folgen bei Nichterfüllung der Versendepflicht, um zwischen dem Verkäufer und Käufer eine Einigung herbeizuführen.

Kann ich einen ersteigerten Artikel zurückgeben?

Sie haben einen Artikel erfolgreich ersteigert und möchten ihn dennoch gern zurückgeben? Hierzu ist es nötig, mit dem Verkäufer des Artikels Kontakt aufzunehmen, um eine Einigung herbeizuführen. Ob der Verkäufer die Ware zurücknimmt oder nicht, hängt jedoch allein von seinen in den AGBs verankerten Bestimmungen ab.

Hinweis: Informieren Sie sich möglichst vor dem Bieten bzw. Kauf über die Rückgabebedingungen des jeweiligen Verkäufers.

Verkaufen

Wo liegen die Vorteile für mich als Verkäufer?

Als Verkäufer auf 50deal.de steht Ihnen eine umfangreiche Online-Plattform zur Verfügung, auf der Sie Ihre Artikel kostenlos anbieten können. Dabei gewährleisten wir Ihnen eine komplette Übersicht des Auktionsprozesses sowie eine leichte Handhabung von 50deal.de. Sie selbst legen fest, bei welchem Preis Ihre Auktion beginnt und wie lange Sie diese anbieten wollen. Das Beste daran ist, dass Sie bei 50deal.de nicht nur den Gewinn für Ihren Auktionsartikel bekommen, sondern auch 100% der Gebotsabgaben auf Ihr Konto gebucht werden, sobald der Deal stattgefunden hat.

Wie stelle ich mein Produkt bei 50deal.de zur Verfügung?

Um als Verkäufer bei 50deal.de mitwirken zu können, muss dieser Bereich für Sie freigeschaltet werden. Dazu ist es erforderlich, dass Sie uns mehrere Daten über Ihre Person zukommen lassen. Nach Prüfung dieser Daten wird der Verkäufer-Bereich in der Menü-Leiste für Sie nutzbar. Nun steht Ihrem neuen Verkäufer-Dasein nichts mehr im Weg: Wählen Sie einfach die gewünschte Auktionsform und starten Sie eine eigene Auktion.

Was sind Top-Auktionen und wie kann ich davon profitieren?

Als Top-Auktionen werden die Auktionen bezeichnet, die ganz oben gelistet werden. Alle anderen Auktionen sind unterhalb dieser Top-Auktionen zu finden. Was bedeutet das für Sie als Verkäufer? Wenn Sie Ihre Auktion anlegen, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Produkt als Top-Auktion einzustellen, wodurch Ihre Verkaufschancen erheblich steigen und Käufer Ihre Ware schneller finden und darauf bieten. Um diese Option zu verwirklichen, kreuzen Sie bitte vor dem Freischalten der Auktion das Feld „Top-Auktion“ an. Wenn Sie den Artikel eingepflegt haben und die Auktion starten möchten, wird eine einmalige Gebühr von 1 € automatisch von Ihrem Guthaben-Konto abgebucht.

Ich kann mein eingestelltes Angebot nicht finden. Wo ist es?

Als Verkäufer besitzen Sie in Ihrer Menüleiste bei 50deal.de das Feld „Verkäufer-Bereich“, in welchem Ihre Auktionen dokumentiert sind. Je nachdem, für welche Auktionsform Sie sich entschieden haben, finden Sie die gesuchte Auktion unter dem entsprechenden Auktionsform-Button aufgelistet.

Was soll ich tun, wenn der Käufer meines Produktes noch nicht bezahlt hat?

In seltenen Fällen kann es zwischen dem Käufer und Verkäufer zu Problemen kommen. Sollte der Fall eintreten, dass Sie als Verkäufer auf die Zahlung einer Ware außergewöhnlich lange warten müssen, so ist es ratsam, zunächst von plausiblen Gründen ohne böse Absicht des Käufers auszugehen. Häufig treten Verzögerungen im Zahlungsverkehr durch die unvermeidliche Dauer einer Überweisung, wegen Krankheit oder Urlaub oder aufgrund technischer Probleme auf. Zunächst sollten Sie mit dem Käufer des betreffenden Artikels Kontakt aufnehmen. Die meisten Probleme können dadurch sehr schnell gelöst werden.

Wenn der Kontakt zum Käufer ergebnislos verlaufen ist, so bitten wir Sie, sich an uns zu wenden. Alle gemeldeten Fälle werden von uns schnellstmöglich bearbeitet und untersucht. Sollte der Käufer nach einer erneuten Zahlungsaufforderung nicht reagieren, so wird sein Account bei 50deal.de gesperrt.

Wie beende ich mein Angebot vorzeitig?

Falls Sie aus irgendeinem Grund Ihre eingestellte Auktion vorzeitig beenden wollen, müssen Sie sich zunächst einloggen. Unter Verkäufer-Bereich in Ihrer Menüleiste finden Sie – angeordnet nach Auktionsform - Ihre laufenden Auktionen. Durch Klicken auf die gesuchte Auktionsform erscheinen alle laufenden Auktionen. Am rechten Rand sehen Sie verschiedene Optionen, u.a. auch den Button „vorzeitig beenden“. Damit können Sie nun Ihre Auktion stoppen.

Hinweis: Das Stoppen einer Auktion ist jederzeit möglich. Wenn Sie Ihren Account bei 50deal.de löschen wollen, so beachten Sie bitte, dass auch Ihr Restguthaben verfällt. Nach dem Löschen Ihres Kontos können Sie auf Ihr restliches Guthaben nicht mehr zugreifen. Siehe Frage: Wie kann ich mein Konto bei 50deal.de löschen?

Wie verhält es sich für mich als Verkäufer mit den AGBs?

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des von SigmaMarketing, Töpferstraße 2, 01067 Dresden (Deutschland) angebotenen Auktionsangebotes unter www.50deal.de und stehen dem Nutzer jederzeit unter www.50deal.de zum Abruf zur Verfügung. Die Nutzungsbedingungen stellen die Gesamtheit aller Vereinbarungen zwischen dem Nutzer und SigmaMarketing dar. Sie können jederzeit von der Startseite aus eingesehen werden. Eine Registrierung und Nutzung des Internet-Dienstes ist nur zulässig, wenn der Nutzer die vorliegenden Nutzungsbedingungen akzeptiert hat.

Sofort-Kauf und Direkt-Kauf

Was bedeutet Sofort-Kauf?

Auf 50deal.de haben Sie auch die Gelegenheit, Produkte zum Sofort-Kauf zu erhalten. Dafür muss der Verkäufer diese Option bei seinem Artikel freigeschaltet haben. Dies erkennen Sie als potentieller Käufer an den zu dem gesuchten Produkt angezeigten Details. Sie können die jeweiligen Sofort-Kauf-Artikel erwerben, ohne das Ende der Auktion abwarten zu müssen.

Bei der „Normalen Auktion“ bricht die Versteigerung des Auktionsartikels ab, sobald ein Bieter den Artikel zum Sofort-Kauf erworben hat. Bei den anderen Auktionsformen läuft die Auktion gemeinhin weiter, solange der Verkäufer dies in seinen Auktions-Regeln festgelegt hat.

Wie kann ich das Produkt per Sofort-Kauf erwerben?

Sie haben in dem vielfältigen Auktionsangebot von 50deal.de den Artikel Ihrer Wahl gefunden und wollen nun das Ende der Auktion nicht abwarten, sondern den gewünschten Artikel sofort kaufen? Dazu müssen Sie sich zunächst vergewissern, ob dieser Artikel vom Verkäufer zum Sofort-Kauf freigeschaltet ist. Dazu klicken Sie die gewünschte Ware an und können nun den Produktinformationen die jeweiligen Details entnehmen.

Was gibt es beim Sofort-Kauf zu beachten?

Überprüfen Sie den Sofort-Kaufen-Preis des Angebots. Dieser Preis ist für den Artikel zu zahlen. Prüfen Sie jedoch auch die Versandkosten und andere zusätzliche Kosten, die eventuell in der Artikelbeschreibung aufgeführt sind.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Sofort-Kauf andere Nutzer keinen Einfluss mehr auf den Produktpreis haben. Mit einem Sofort-Kauf entscheiden Sie sich zu dem Kauf eines Produktes zu einem vom Verkäufer festgesetzten Kaufpreis.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es beim Sofort-Kauf?

Für den Sofort-Kauf gelten dieselben Zahlungsmöglichkeiten wie für eine normale Ersteigerung eines Produktes.

Hinweis: Beachten Sie dazu bitte auch die Angaben der Verkäufer zu den Produkt- und Versandinformationen.

Siehe auch Frage: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es, wenn eine Auktion gewonnen wurde?

Was bedeutet Direkt-Kauf?

Die meisten Auktionsartikel können Sie auf 50deal.de während und unmittelbar nach einer Auktion sofort bzw. direkt kaufen. Als Prämie für den Einkauf bei 50deal.de erhalten Sie von uns für jeden Artikel Freibietpunkte.

Wenn Sie auf den gewünschten Artikel vorher in einer Auktion geboten haben, werden Ihnen die entstandenen Gebotskosten vom Kaufpreis abgezogen. So können Sie ganz ohne Risiko auf ein Auktionsschnäppchen bieten und sich die Summe der gesetzten Gebote auf Ihr Konto zurück buchen lassen, sofern Sie diesen Artikel im Direkt-Kauf erwerben wollen.

Wenn Sie also eine Auktion nicht gewinnen, so ist die Auktion für Sie noch lange nicht verloren.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei einem Sofort- oder Direkt-Kauf um ein persönliches Angebot für Sie als einzelnen Nutzer handelt. Wenn Sie sich dazu entscheiden, einen Artikel im Direkt-Kauf zu erwerben, so läuft die Auktion (außer bei der „Normalen Auktion“) für die anderen Nutzer normal weiter.

Der Direkt-Kauf ist nur bei der Xpress-, Cent- und Unique-Auktion möglich. Bei der „Normalen Auktion“ können Sie von den Vorteilen des Sofort-Kaufs profitieren.

Wie ergibt sich mein persönlicher Direkt-Kauf-Preis?

Ihr persönlicher Direkt-Kauf-Preis ergibt sich aus dem Betrag unseres Vergleichspreises für das Produkt abzüglich der Summe der von Ihnen gegebenenfalls gesetzten Gebote auf den Auktionsartikel. Ihre gesetzten Gebote sind also nicht verloren. Letztendlich profitieren Sie selbst dann davon, wenn Sie die Auktion verlieren sollten.

Beispiel: Der Artikel Ihrer Wahl kostet 100,00 € im Direkt-Kauf. Sie haben während dieser Auktion 25 Gebote abgegeben, die Auktion jedoch nicht gewonnen. Für Sie sind 50 Bietpunkte bzw. 0,50 € je Gebot angefallen, die nun vom Kauf-Preis abgezogen werden. Es ergibt sich Ihr persönlicher Direkt-Kauf-Preis von 87,50 €. Zusätzlich erhalten Sie von uns als Dankeschön für den Direkt-Kauf bei 50deal.de Freibietpunkte. Die Anzahl der Freibietpunkte hängt vom Betrag des Kauf-Preises ab.

Die Höhe des Rabatts, der Ihnen auf den Direkt-Kauf-Preis gutgeschrieben wird, variiert je nach abgegebener Gebotsanzahl. Der sich berechnende persönliche Kauf-Preis unterschreitet jedoch nie die 0,00 €-Grenze, selbst dann nicht, wenn Ihr Rabatt höher ist, als der an uns zu entrichtende Kauf-Preis. Sollte dieser Fall eintreten, so können wir Ihnen keine Erstattung der überschüssigen Bietpunkte bzw. Gebotskosten ermöglichen.

Bezahlung und Versand

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es, wenn eine Auktion gewonnen wurde?

Sowohl für Käufer als auch Verkäufer sind die Zahlungsmöglichkeiten von Interesse. Legt ein Verkäufer eine Auktion an, muss er angeben, welche Zahlungsweise er fordert. Dabei hat er 5 Varianten zur Auswahl.

   1. Selbstabholer

   2. Nachnahme

   3. Überweisung

   4. PayPal

   5. Clickandbuy

Anhand der Details jeder Auktion sehen Sie, welche Zahlungsmöglichkeiten der jeweilige Verkäufer anbietet.

Wie lange dauert es, bis mein Auktionsgewinn geliefert wird?

Der genaue Zeitpunkt der Auslieferung ist von mehreren Faktoren abhängig. Zunächst muss der Zahlungseingang auf Seiten des Verkäufers stattgefunden haben. Dies kann je nach Bank (Überweisung) einige Tage dauern. Hinzu kommt die Erreichbarkeit des Verkäufers bzw. dessen Zeitrahmen. Bedenken Sie bitte, dass der Verkäufer möglicherweise Vollzeit arbeitet, am Wochenende Dienst hat oder momentan aufgrund technischer Probleme verhindert ist, um die Ware unmittelbar auszuliefern.

Generell ist der Verkäufer nach unseren AGBs dazu verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen die Ware auszuliefern.

Ist dies nicht der Fall und reagiert der Verkäufer nicht auf Ihre höflichen Aufforderungen, so kontaktieren Sie uns bitte. Wir versuchen dann, das Problem zu lösen.

Siehe Frage: Was ist, wenn ich das ersteigerte Produkt nicht erhalte?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkosten ist abhängig von der angebotenen Auktionsware. Die Versandgebühren werden vom Verkäufer eingetragen und sind der jeweiligen Auktionsbeschreibung entnehmbar. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten je nach Auktionsland variieren können. Haben Sie Fragen zur angegebenen Höhe der Versandkosten, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer über den Button „Frage stellen“.

Kann ich verschiedene Auktionsgewinne zusammen in einem Paket zugeschickt bekommen?

Diese Möglichkeit scheidet mit großer Wahrscheinlichkeit aus, da die verschiedenen Auktionsgewinne auch von unterschiedlichen Verkäufern stammen und somit jeder seine Ware einzeln verschickt.

Haben Sie mehrere Auktionsgewinne von demselben Verkäufer ersteigert, können Sie natürlich versuchen, sich mit ihm über die Zusendung zu einigen. Benutzen Sie hierzu bitte wieder im eingeloggten Modus den Button „Frage stellen“.

Rückgabe und Reklamation

Das ersteigerte Produkt ist beschädigt, defekt oder der falsche Artikel. Was kann ich tun?

Sie haben einen Artikel erfolgreich ersteigert und Ihnen wurde nun ein beschädigter, defekter oder ein ganz anderer Artikel zugesandt? Nun möchten Sie die erhaltene Ware gern zurückgeben? Dazu ist es unbedingt nötig, mit dem Verkäufer des Artikels Kontakt aufzunehmen und sich mit seinen AGBs vertraut zu machen, um eine Reklamation der Ware zu erreichen. Ob der Verkäufer die Ware zurücknimmt oder nicht, hängt jedoch allein von seinen in den AGBs verankerten Bestimmungen ab.

Hinweis: Informieren Sie sich möglichst vor dem Bieten bzw. Kauf über die Reklamationsbedingungen des jeweiligen Verkäufers. Warten Sie mit der Reklamation nicht zu lang. Reagieren Sie schnell und sorgen Sie dafür, dass die Ware unversehrt und in der Originalverpackung bleibt, wenn eine Reklamation vollzogen wird.

Hinweis: Grundsätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung zwischen dem Händler und dem Endverbraucher, sowie die freiwillige Herstellergarantie.

Siehe Frage: Wie verhält es sich bei ersteigerten Artikeln mit der gesetzlichen Gewährleistung bzw. Mängelhaftung und Garantie?

Wie verhält es sich bei ersteigerten Artikeln mit der gesetzlichen Gewährleistung bzw. Mängelhaftung und Garantie?

Ist ein bei 50deal.de erworbener Auktionsartikel zum Zeitpunkt der Übergabe an den Endverbraucher mangelhaft oder defekt, so gilt in Deutschland nach § 438 BGB die gesetzliche Gewährleistung bzw. Mängelhaftung. Dies ist eine Nachbesserungsverpflichtung, die der Verkäufer (nicht der Hersteller) zu erbringen hat, wenn die erworbene Ware bei Erhalt mangelhaft ist. Dies gilt auch für sogenannte versteckte Mängel, die erst später bemerkbar werden. Da alle Artikel, die bei 50deal.de versteigert werden, Neuware sind, beträgt dieser Zeitraum nach § 438 BGB mindestens 24 Monate. Informieren Sie sich dazu unbedingt auch auf den entsprechenden amtlichen Internetseiten.

Hinweis: Obwohl der Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistung bei Internetauktionen rechtswidrig ist, versuchen manche Händler dennoch unerfahrene Kunden für eine solche Auktion zu gewinnen. Informieren Sie sich unbedingt vor dem ersten Gebot, ob es sich bei dem Händler um einen gewerblichen Verkäufer handelt und ob dieser die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung einräumt. Später können oft nur noch selten entsprechende Rechtsansprüche geltend gemacht werden.

Die Herstellergarantie nach § 443 Abs. 2 BGB ist ein zusätzlicher freiwilliger Vertrag zwischen dem Hersteller und Käufer. Sie bezieht sich in erster Linie auf die Funktionsfähigkeit bestimmter Teile (oder des gesamten Gerätes) innerhalb eines bestimmten Zeitraumes. Hierbei spielt der Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Auslieferung keine Rolle.

Hinweis: Der Händler bzw. Auktionator ist nicht dazu verpflichtet, die Herstellergarantie an den Endverbraucher weiterzugeben. Beachten Sie dazu bitte unbedingt die in den AGBs des Verkäufers verankerten Bestimmungen.

Der gelieferte Auktionsartikel gefällt mir nicht, kann ich ihn zurückgeben?

Siehe Frage: Kann ich einen ersteigerten Artikel zurückgeben?

Mein 50deal.de-Konto

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Ihr Passwort können Sie ändern, indem Sie sich in Ihr 50deal.de-Konto einloggen und auf „Meine Daten“ klicken. Dort klicken Sie auf das Feld „Passwort ändern“. Sie werden aufgefordert, Ihr altes sowie Ihr neues Passwort in die entsprechenden Felder einzugeben und dies mit einem Klick auf den Button „Passwort ändern“ zu bestätigen.

Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen. Was nun?

Gehen Sie auf unsere Homepage 50deal.de. Unmittelbar unter dem Login-Bereich finden Sie den Schriftzug „Passwort vergessen“. Sobald Sie darauf klicken, öffnet sich ein Fenster, in dem Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt werden. Bitte geben Sie diese in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Neues Passwort zusenden“. Nachdem Sie das gemacht haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrem neuen 50deal.de-Passwort.

Wo kann ich meinen Kontostand einsehen?

Um einen Einblick in Ihren 50deal.de-Kontostand zu erhalten, haben Sie verschiedenen Optionen. Loggen Sie sich dafür zunächst in Ihr 50deal.de-Konto ein. Sie sehen Ihren Kontostand nun rechts oben in der Ecke unter Ihrem Login-Namen, gekennzeichnet als „Guthaben“. Ihr Guthaben wird in Bietpunkten angezeigt.

Des Weiteren können Sie Ihr Guthaben einsehen, indem Sie im eingeloggten Modus mit der Maus über den Käufer-Bereich fahren und auf „Meine Auktionen“ klicken. Ihr Kontostand ist die erste Information oben auf der neuen Seite.

Wie kann ich mein Guthaben aufladen?

Zunächst loggen Sie sich bitte auf 50deal.de ein und fahren mit der Maus über das Feld „Meine Daten“. Klicken Sie nun auf die angezeigte Option „Guthaben aufladen“. Nun haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konto per PayPal oder mittels Überweisung aufzuladen. Dabei stehen Ihnen 4 verschiedene Guthaben-Pakete zur Verfügung.

Sie erhalten beispielsweise für 20,00 € genau 1000 Bietpunkte, die auf Ihr Konto übertragen werden. Zusätzlich bekommen Sie von uns einen Bonus, der Ihnen in Bonus-Bietpunkten ausgezahlt wird. Für 20 Euro erhalten Sie z. B. einen Bonus von 5%, d. h. extra 100 Bonuspunkte. Insgesamt werden Ihnen also nach erfolgter Zahlung 2100 Bietpunkte auf Ihr Konto übertragen.

Um Ihr Konto aufzuladen, wählen Sie bitte zwischen den Zahlungsarten PayPal und Banküberweisung. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie durch Klicken auf die Verlinkung „Mehr Informationen“ neben...

Wie kann ich Änderungen an meinem Profil vornehmen?

Loggen Sie sich dazu bitte in Ihr 50deal.de-Konto ein und fahren Sie mit der Maus über „Meine Daten“. Klicken Sie nun auf „Profil bearbeiten“. Sie haben nun die Gelegenheit, Ihre Angaben zu ändern und dies durch Betätigen des Buttons „Speichern“ zu aktualisieren.

Wie merke ich, dass ich bei einer Auktion gewonnen habe?

Sofort nachdem Sie als Gewinner einer Auktion von 50deal.de registriert wurden, schickt unser System eine automatische Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse. Dieser E-Mail können Sie alle wichtigen Daten sowie das weitere Vorgehen entnehmen.

Werde ich benachrichtigt, wenn meine eingestellte Auktion beendet ist?

Sobald Ihre eingestellte Auktion beendet ist, erhalten Sie von unserem System eine automatische Mitteilung an Ihr E-Mail-Postfach. Darin werden Sie über die wichtigsten Daten der Auktion sowie über die weitere Vorgehensweise informiert.

Wie kann ich mein Konto bei 50deal.de löschen?

Fahren Sie mit der Maus im eingeloggten Modus in Ihrer Menü-Leiste über „Meine Daten“. Klicken Sie auf „Konto abmelden“, um Ihren Account bei 50deal.de zu löschen. Sie erhalten im Anschluss daran von uns eine E-Mail, in der Sie erneut aufgefordert werden, die Schließung Ihres Kontos zu bestätigen. Mit dieser Abfrage wollen wir sichergehen, dass Sie als 50deal.de-Kunde die Löschung Ihres Accounts beantragen.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto nach dem Löschen nicht mehr zugänglich ist und Sie sowohl auf Ihre Daten als auch auf Ihr restliches Guthaben keinen Zugriff mehr haben.

Hinweis: Wir empfehlen Ihnen daher, zunächst Ihr Kontoguthaben zu verbrauchen, bevor Sie Ihren Account bei 50deal.de kündigen.

Wenn Sie sich für das Löschen Ihres Accounts bei 50deal.de entschieden haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge oder eventuelle Kritikpunkte zukommen lassen.

Technische Probleme

Technische Probleme Was passiert mit den Auktionen, wenn es zu einem Systemausfall kommt?

50deal.de ist immer gewillt, Ihnen einen reibungslosen Ablauf hinsichtlich ihres Auktions- und Shopping-Erlebnisses zu ermöglichen. Aber auch wir sind vor technischen Problemen nicht gefeit. Sollte es tatsächlich zu einem seltenen Systemausfall kommen, werden alle Auktionen festgesetzt - also eingefroren - und erst fortgesetzt, wenn die vollständige Funktionsfähigkeit des Systems wiederhergestellt ist.

Ich habe in den letzten Sekunden vor Auktionsende auf einen Artikel geboten, aber mein Gebot wurde nicht mehr berücksichtigt. Warum?

Zunächst sei gesagt, dass dieses Problem eine Ausnahme darstellt und äußerst selten auftritt, da die meisten Gebote rechtzeitig bei 50deal.de registriert werden. Eine Ursache für die Problematik kann das Phänomen der sogenannten „Verzögerungs(Lag)-Zeiten“ sein. Damit ist die Verzögerung gemeint, mit der Daten zwischen den beteiligten Servern übermittelt werden. Insbesondere wenn gewisse Störfaktoren bestehen, kann es zu diesem Effekt kommen. Bitte überprüfen Sie, ob Sie folgende Störfaktoren ausschließen oder möglicherweise beheben können:

   1. Während Sie auf 50deal.de mitbieten, laden Sie gleichzeitig sehr große Datenmengen aus dem Netz.

   2. Neben Ihrer Teilnahme an einer Auktion bei 50deal.de verschicken Sie eine E-Mail mit einem großen Datenanhang.

   3. Ein weiteres Mitglied Ihrer Familie nutzt das Internet im selben Moment intensiv.

Wenn Sie diese Faktoren überprüft und behoben haben, sollte Ihrem Biet-Vergnügen nichts mehr im Wege stehen.